エクスペディアは危ないって本当？口コミ・評判を元にメリットとデメリットを徹底解説！

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エクスペディア（Expedia）は格安の飛行機航空券のほか、国内や海外のホテルなどが予約できるお得なオンライン旅行予約サイトで、アメリカ・シアトルにあるExpedia,Inc.が運営している決して危ないサイトではありません。

エクスペディアの基本情報から、利用に向いている人、利用に向いていない人など詳しく紹介していきますのでチェックをしてみてください。

エクスペディアの基本情報

エクスペディア（Expedia）は、アメリカ・シアトルにあるExpedia,Inc.が運営するオンライン旅行予約サイトです。航空券、ホテル、レンタカー、現地ツアー、クルーズなどを予約できる総合旅行サイトとして、世界中で利用されています。

エクスペディアにアクセスするとログインがありますが、検索程度ではログインしなくても利用できます。ログインは無料で、会員登録者は宿泊料金の割引やポイント還元などお得な特典がつきます。

海外旅行、国内旅行どちらにも対応していて、世界200以上の国と地域、数十万軒のホテルを掲載しています。個人旅行・自由旅行、海外旅行はもちろん、ビジネス旅行の出張時のホテルや航空券手配にも利用可能です。

エクスペディアは、コストを抑えつつ自由に旅行を計画したい人にとって便利なサイトです。

基本情報

サイト名	Expedia
運営会社	Expedia,Inc.
予約できること	宿・ホテル 航空券 レンタカー 航空券 + 宿泊 現地ツアー
会員登録特典	あり（無料） 会員登録者は宿泊料金の割引やポイント還元あり
公式HP	https://www.expedia.co.jp/

エクスペディアは危ない？悪い評判やデメリット

エクスペディア自体は信頼できる大手旅行予約サイトで安全に利用できます。しかし、デメリットもあります。

例えば、検索機能が使いづらいため希望のプランを見つけにくい、予約が正しく処理されていない、キャンセル時の対応が悪い、サポート体制が不十分といった声があります。加えて、料金の変動が激しいため、最適なタイミングで予約するのが難しい点です。
日本版と海外版で表示価格や条件が異なる場合があるため、注意が必要です。また、日本のインボイス制度に対応していないため、ビジネス利用時に問題が生じるケースもあります。

検索機能が使いづらい

エクスペディアの検索機能が使いづらく感じました。 目的地や日付を入力しても関連性の低いプランが表示されることが多く、絞り込み条件を設定しても希望に合う結果がなかなか出てきません。 特に、ホテルの検索ではフィルターを適用する精度が低く、無駄な時間がかかります。。。

（20代・男性）

 

ホテルをエリアで絞り込んでも範囲外の宿泊施設が表示されることがあり、希望の条件に合うプランを見つけるのに苦労しました。 他にも、航空検索でも細かい条件設定がしづらく、希望の便を探すのが大変です。 もっと正確で使いやすい検索機能にして欲しい。

（30代・女性）

エクスペディアの検索機能は使いづらいとの声があります。普通のビル風で怪しいと思いつつも出向いてみたら、ホテルとは思えない場所だったと口コミがあります。

実際には営業していないホテルが掲載されており、予約後に現地へ到着するとリノベーション工事中で明らかにホテルと思えない様子で宿泊できない事例となりました。

また、存在しない便や誤った情報の航空券が表示され、購入後に現地でトラブルに遭ったケースもあります。検索結果に誤りが含まれるケースがあり、予約前にホテルや航空会社の公式サイトで詳細を確認するなどの対策が必要です。

正しく予約されていないことがある

エクスペディアで予約したはずのホテルが、現地に到着すると予約されていないと言われて驚きました。確認メールも受け取っていたのに、結局その場で別の宿を探すことになり、とても大変な思いをしました。カスタマーサポートに問い合わせても対応が遅く、解決までに時間がかかったので、二度と使いません。

（30代・女性）

エクスペディアでは、正しく予約が完了しないケースが報告されています。

クレジットカードの決済を確認し、予約が完了したと思っていたにもかかわらず、航空会社から「支払いが確認できないため、このままではチケットが無効になる」との英語のメールが届いた事例があります。

利用者は予約が確定したと安心していたため、突然の通知に困惑したようです。支払い後も航空会社に直接確認し、確実に飛行機の予約が取れているか確認する必要があります。

キャンセル対応が悪い

急な予定変更でキャンセルしようとしたところ、手続きが複雑で面倒なうえ、サポートに問い合わせても対応が遅かったです。自己都合でのキャンセルなので仕方ないといえば仕方ないのかもしれませんが、あまりにも対応が悪いので、今後は使うのをやめようか悩みます。価格が安くて便利だったのに。 

（30代・女性）

 

エクスペディアでキャンセルを申し込んだところ、対応が悪くて不思議でした。 公式サイトには無料キャンセルと書かれていたのに、実際には手数料が発生し、返済もスムーズに行われませんでした。

（40代・女性）

エクスペディアのキャンセル対応には問題があるとの声があります。韓国行きの航空券を予約後、時間変更の必要が生じたが、変更もキャンセルもできず返金も不可能と告げられたケースがあります。

さらに、アプリの情報を使って予約したにもかかわらず、航空券の性別が誤って登録されていた事例もあります。航空会社に問い合わせても代理店経由でしか変更できず、エクスペディアには電話がつながらずメールの返信もなかったようです。

サポート体制が悪い

予約トラブルが発生し、カスタマーサポートに問い合わせましたが、電話はなかなかつながらず、チャット対応も機械的で役に立たなかった。初めての海外旅行で楽しみにしていたのに、予約トラブルで気分も萎え。もっとサポート体制を整えて欲しい。

（20代・男性）

エクスペディアのサポート体制には問題があるとの声があります。チケットの日程変更のためにカスタマーセンターへ連絡すると、「お客様の情報を確認します」と案内されたまま15分も待たされる事態が発生しました。

問い合わせ対応に時間がかかり、迅速に手続きを進められないケースがあるようです。サポートの遅さがトラブルの原因となる可能性があり、急な変更や欠航など、急ぎの対応が必要な場合には特に注意が必要です。

料金の変動が多い

価格が安いので利用をよくするのですが、料金の変動が多く、少しの時間差で値段が大きく変わることが多々ありました。午前中に見たホテルの価格が、夕方には数千円上がっていたり、予約しようとした瞬間に値上がりしていたり​​と。何度もあったので、しっかり吟味をして予約した人にとっては、めちゃくちゃ予約しづらいサイトです。

（20代・女性）

エクスペディアでは料金の変動が多いとの口コミがあります。予約時に確認した金額と、現地で請求された金額に差が生じ、一泊あたり10ドル以上高く請求されたケースが報告されています。

利用者は事前に料金を把握していたにもかかわらず、予期せぬ追加費用が発生し、困惑したようです。為替レートの変動や現地での追加料金が影響する場合もあるため、予約時に詳細を確認し、ホテル側にも直接問い合わせましょう。

日本版と海外版で表示が異なることがある

日本版と海外版があることを知ったので、どちらも見てみると、日本版のサイトと海外版で同じサイトのホテルの料金やプランの表示が違うことがありました。 日本版では特定の部屋タイプが表示されず、海外版予約ではでき、料金も海外版のほうが安い場合がありました。最安値のホテルを予約する際には、どちらのサイトを使うかによって条件が変わるため注意が必要なので、手間だなぁと。

（30代・女性）

エクスペディアでは、日本版と海外版で表示される料金や条件が異なる場合があります。口コミでは、日本版よりも海外版の方が安かったため、海外版での予約を検討したと報告しています。

サイトによって価格やキャンセルポリシーが異なり、同じプランでも費用が変わるケースがあります。より安く予約するためには、日本版と海外版の両方を比較し、条件をしっかり確認してみましょう。

インボイス制度に対応していない

エクスペディアを利用して宿泊予約をしましたが、日本のインボイス制度に対応していないため、適格請求書を発行できずにいました。法人利用や経費精算が必要な場合、適格請求書が求められることが多いのですが、エクスペディアでは発行ができず、消費税の仕入税額承諾を受けるまた、カスタマーサポートに問い合わせても明確な回答が得られず、不便に感じました。 海外企業であるための部分もあるかもしれませんが、日本国内でのビジネス利用には向かないと感じました。

（20代・男性）

エクスペディアはインボイス制度に対応していないため、ビジネストリップでの利用者にとって不便な場合があります。

口コミでは、エクスペディアがインボイス対応をしていなかったため、事務処理が煩雑になり、業務が増えてしまったと報告しています。

法人や個人事業主が経費処理を行う際に適格な請求書が発行されないため、別の方法で処理しなければならないケースが発生します。ビジネス用途での利用は注意が必要です。

エクスペディアの良い評判やメリット

エクスペディアの良い評判やメリットにはホテルや航空券を安く購入できたり、手数料が無料でさらにポイントが貯まったり、とお得なものが多いです。

さらに世界中のホテルを一度に検索でき取扱数が多いので選択肢も豊富でバリエーションに富んだ旅行が楽しめます。

ホテルや航空券を安く購入できる

エクスペディアを利用してホテルと航空券を予約しましたが、他のサイトと比べても料金が安く、とてもお得に旅行の手配ができました。 特に、ホテルと航空券をセットで予約すると、さらに割引が適用される「航空券+ホテル」のプランが魅力的でした。また、期間限定のセールや割引クーポンも頻繁に配布されており、タイミング次第でさらにお得に予約できるので、今後も利用しようと思います。

（40代・男性）

エクスペディアでは、ホテルや航空券を安く購入できるのがメリットです。ある利用者は、復路の航空券をビジネスクラスで予約したにもかかわらず、他の格安航空券会社のエコノミークラスと変わらない料金で購入できたと高く評価しています。

タイミングやプロモーションによっては、通常よりも大幅に割引された価格で予約できる場合があります。コストを抑えて快適な旅行を楽しみたい人には魅力的な選択肢です。

手数料が無料

エクスペディアは予約手数料がかからず、余分なコストを気にせずに利用できる点がとても良かった！他の予約サイトでは、手数料が発生することもありますが、エクスペディアでは無料で手続きができるため、旅行費用を抑えることができました。特に、複数の予約をしながら比較計画を立てる際に、手数料を気にせず良いのは学生の私にとって大きなメリットだと感じました。 お得に旅行を楽しみたい方におすすめです！

（10代・女性）

エクスペディアは、手数料が無料で対応されるケースがあり、柔軟なサポートを受けられるメリットがあります。ある口コミでは、予約時に入力ミスをしてしまいましたが、カスタマーセンターへ問い合わせたところ、迅速に対応してもらえたと報告しています。

その結果、キャンセル料や変更手数料が一切かからず、そのまま再予約もスムーズに行えたようです。ミスがあった際でも追加費用なしで対応される場合があるため、安心して利用できます。

ポイントを貯めることができる

ホテルや航空券を予約するごとにポイントを貯められるのがいい！次の旅行の割引として利用できるので、お得感があります。 学生の旅行好きにはたまりません。エクスペディア会員になること更にポイント獲得できたり、特別割引が適応されることもあるので、これからも旅行はエクスペディアでお世話になります！

（10代・男性）

 

ポイントを使って宿泊費を抑えたり、ワンランク上のホテルに泊まることもできるため、エクスペディアを利用するほどお得に旅行が楽しめる仕組みになっています。長期旅行の際に、とてもお世話になっています。

（30代・男性）

エクスペディアでは利用ごとにポイントを貯められ、割引として使えるメリットがあります。ある利用者は、貯まったポイントを宿泊費の割引に利用できたと報告しています。

また、ポイントサイト「モッピー」を経由すると、エクスペディアの予約で9.5%のポイントを獲得できるとの口コミもあります。宿泊や航空券の予約を繰り返すとお得に利用できます。特に出張が多い人にはメリットが大きいです。

会員特典がある

エクスペディアの会員になると、様々な特典が受けられるのが魅力です。 会員限定の割引が適用されるホテルがあり、通常よりもお得に宿泊予約ができます。 他にも、予約により会員ランクが上がり、ゴールドやプラチナ会員になると、VIPアクセスのホテルで無料アップグレードや特別サービスを受けられることも。エクスペディアの会員はいいことだらけです。

（40代・女性）

 

会員限定の割引や、利用回数によって会員ランクが上がって、VIPアクセスホテルでの無料特典や特別継続を受けられることもあります。 さらに、ポイントを払って次回の旅行に使えるので、頻繁に旅行する人ほどお得感が増します。 

（50代・女性）

エクスペディアには会員特典があり、よりお得に利用できるのがメリットです。ある利用者は、会員限定価格が設定されている宿があり、タイミング次第でお得に予約できたと報告しています。

また、長年利用しゴールド会員になると、部屋のアップグレードを受けられるなどの特典があるため、より快適な滞在を楽しめます。頻繁に旅行をする人にとって、会員特典を活用すればコストを抑えつつ、より良いサービスを受けられます。

クーポンやセールが豊富

クーポンやセールが頻繁に開催されているから、お得に旅行を予約できる。 期間限定のセールでは人気のホテルや航空券が大幅割引になって、タイミングが合えば格安で旅行を楽しめます！エクスペディアを利用しないのはもったいない！

（30代・女性）

 

会員向けに特別クーポンが配布だけでなく、シーズンごとのキャンペーンやフラッシュセールもあるので、こまめにチェックすることで、お得なプランを見つけることができます。 旅行のコストを抑えつつ、充実したプランを立てたい方には、エクスペディアのクーポンやセールを活用するのがおすすめです。

（50代・男性）

エクスペディアはクーポンやセールが豊富で、お得に予約できるメリットがあります。ある利用者は、アメックスの対象カードを持っていたため、クーポンを利用して8%の割引を受けられたと報告しています。

また、別の利用者はエポスカードのクーポンコードを使い、ホテル予約を10%オフで利用できました。クレジットカード会社やキャンペーンごとに割引が適用されるため、予約前にチェックするとよりお得に宿泊や航空券を手配できます。

世界中のホテルを一度に検索でき取扱数が多い

エクスペディアは世界中のホテルを一度に検索でき、取扱数が非常に多いため、希望に合った宿泊先を簡単に見つけることができます。 大都市の高級ホテルから地方のリーズナブルな宿まで幅広く掲載されており、比較しながら予約できるのが便利です。海外旅行の際も、現地のホテルを日本語で簡単に予約できるため、安心して利用できます。

（40代・女性）

エクスペディアは世界中のホテルを一度に検索できるため、取扱数が非常に多く、便利な旅行予約サイトです。世界30か国以上でサービスを展開しており、国内でも海外でも幅広い選択肢を提供しています。

ある利用者は、航空券と4つ星ホテルのセット予約を3万円台で手配でき、セット割引を利用してお得に旅行を楽しめたと報告しています。航空券と宿泊を一度に予約すると、効率よくお得なプランを見つけられます。

キャンセル料や料金内訳が明瞭

キャンセル料金や料金内の料金が明確で、学生でも安心して予約できる。予約キャンセルポリシーが明確に表示されており、無料キャンセルが可能なプランも多いため、予定が変わっても柔軟に対応できます。また、料金の内訳も細かく記載されており、宿泊費や料金、サービス料が一目でわかるため、不明な追加料金に悩まされることがありません。 

（20代・男性）

 

海外ホテルの予約では、税金やリゾートフィーが発生することがありますが、エクスペディアなら事前に確認できるので安心です。 料金に関する透明性が高く、トラブルを避けられる点が非常に便利だと感じています。海外旅行の予約はエクスペディアに限ります。

（20代・女性）

エクスペディアではキャンセル料や料金内訳が明瞭で、予約やキャンセルがスムーズに行えます。

ある利用者は、アプリを使って簡単に予約やキャンセルの管理ができると報告しています。また、エクスペディアのサイト内にはキャンセル料が発生しない場合があると記載されており、利用者にとって安心感を与えています。

料金の透明性があり、予期しない費用が発生しにくいため、計画的に旅行を楽しめます。

コールセンターが年中無休

コールセンターが年中無休で対応してくれるので、旅行中のトラブルや急な変更にも安心して相談できるのがいい。フライトの変更やキャンセルが必要になった際、すぐに問い合わせができるのは、ほんとに便利です。 実際に予約の変更を依頼した際も、スムーズに手続きを進めて頂きました。

（40代・女性）

 

深夜にフライト変更の相談をした際、オペレーターにつながるまで少し待ちましたが、丁寧に対応してもらえました。対応の質にばらつきがあることもありますが、何かあったときはいつでも連絡できる点は、旅行者にとって心強いポイントだと思います。旅行の直前や深夜の急な変更にも対応してもらえるのは安心できます。

（50代・男性）

エクスペディアのコールセンターは年中無休で、利用者のサポートが充実しています。

ある利用者は、メールアドレスの間違いでホテルの予約キャンセルができなかった際に、問い合わせたところ、丁寧に対応してもらえたと報告しています。

また、別の利用者は初めて利用した際に、アプリのチャット機能を通じて迅速かつ親切な対応を受け、スムーズに問題を解決できたと感じたようです。これにより、信頼できるサポート体制が整っていると評価されています。

ツアーもセットでお得に予約できる

エクスペディアは、ホテルや航空券だけでなく、ツアーもセットでお得に予約できる！現地の観光ツアーやアクティビティを事前に予約できるので、いつも旅行の計画がスムーズに進んで助かっています！ツアー料金も割引されることが多く、個別に手配するよりもコストを抑えられ、エクスペディア様々です！

（20代・女性）

エクスペディアでは、ホテルと航空券をセットでお得に予約できるツアーが提供されています。

ある利用者は、航空券とホテルのセットツアーで希望のホテルを指定でき、別料金が発生せずにスムーズに予約できたと報告しています。海外旅行が初めての人には不安があるかもしれませんが、経験者には便利なシステムとして活用されているようです。

セットでの予約により、効率よくお得に旅行計画を立てられます。

予約から24時間以内のキャンセルが無料（条件あり）

条件付きだけど、予約から24時間以内であれば無料でキャンセルできるのが便利。 実際に航空券の予約後に急な予定変更があったのでキャンセルをしましたが、キャンセル料がかからなかったので、損をした感がありませんでした。とりあえず、全ての予約が対象ではないため、事前にキャンセルポリシーを確認することが重要。

（20代・男性）

エクスペディアでは、予約後24時間以内であればキャンセルが無料でできる場合があります。ただし、条件があるため、最新情報を公式サイトで確認しましょう。

ある利用者は、帰国便を予約後、24時間以内にキャンセルして無料で対応してくれたと報告しています。迅速な変更が可能で、急な予定変更にも対応しやすいため、利用者にとって便利なサービスです。

エクスペディアの利用が向いている人

メリット

• 旅行をまとめて予約する人
• ポイントやクーポンを活用したい人
• 柔軟なキャンセルや変更対応したい人
• 年中無休のカスタマーサポートを希望している人
• 世界中のホテルや航空券を探したい人

エクスペディアは、航空券やホテルなどの旅行をまとめて予約したい人に最適です。航空券、ホテル、レンタカーを一度に手配でき、セット割引でお得に利用できます。

会員登録をしておけばポイントやクーポンも活用でき、さらにキャンセルや変更が柔軟に対応されているため、急な予定変更にも安心です。年中無休のカスタマーサポートがあり、トラブル時でも迅速に対応してもらえます。

世界中のホテルや航空券を簡単に検索できるため、国内でも海外でも効率よく旅行計画を立てられます。

デメリット

• 検索機能が使いづらい
• 予約内容が正確でない場合がある
• キャンセル対応が遅い場合がある
• 料金が予告なしに変動する可能性がある
• インボイス制度に対応していない

エクスペディアに向いている人の利用でもいくつかデメリットがあります。

検索機能が使いづらく、希望の情報を効率的に探すのが難しい場合があります。また、予約内容に誤りがあったり、正確な情報が反映されていなかったり、とトラブルが散見されます。

いつでも迅速とはいかず、キャンセルや変更対応が遅れる可能性もあり、急な対応が必要な場合に不便です。

料金が予告なしに変動すると、予算をしっかり管理したい人には不安要素となります。さらに、インボイス制度に対応していないため、法人利用には不便です。

エクスペディアの利用が向いていない人

メリット

• 国内でも海外でも豊富な選択肢を一度に検索できる
• ポイントやクーポンが利用できる
• セット割引でお得に旅行ができる
• 年中無休のカスタマーサポートがある
• キャンセルや変更の柔軟性がある

エクスペディアの利用が向いていない人であっても、エクスペディアは国内でも海外でも豊富な旅行選択肢を一度に検索でき、複数のオプションを簡単に比較できます。

会員登録や持っているクレジットなどにより、ポイントやクーポンを利用してお得に旅行ができます。さらにセット割引を活用すればコストを抑えられます。

また、年中無休のカスタマーサポートがあり、旅行中にトラブルがあっても安心です。さらに、キャンセルや変更に柔軟に対応しており、予定変更が必要な場合にも心配ありません。

デメリット

• 検索機能が複雑で使いにくい
• 予約内容に誤りが生じる
• キャンセルや変更対応が遅く、手間がかかる
• 料金が予告なしに変動する
• インボイス制度に対応していない

エクスペディアの利用が向いていない人にとって、デメリットにより利用に困難を感じる可能性があります。

検索機能が複雑で使いにくく、効率的に情報を探すのが難しい場合があるので手間取ります。予約内容に誤りが生じる可能性が0ではないので、後で訂正が必要になります。

いつも迅速な対応ができるわけではないのでキャンセルや変更の対応が遅く、急な対応を求める際に不安になるかもしれません。料金が予告なしに変動し、予算に合わせた旅行が難しくなる可能性があります。

また、インボイス制度に対応していないため、ビジネスで利用したい場合には不便です。

エクスペディアの利用が向いていない人におすすめの予約サイト

トラブル対応が丁寧な「エアトリ」

基本情報

サイト名	エアトリ
運用会社	株式会社エアトリ
予約できること	国内・海外航空券 国内・海外ホテル 国内・海外航空券+ホテル 国内ツアー レンタカー 新幹線 高速・夜行バス
会員登録特典	会員登録あり（無料） 割引クーポンプレゼント シークレット商品や数量限定商品の紹介 海外ホテルは会員限定料金を提示 誕生日でクーポンプレゼント
公式HP	https://www.airtrip.jp/

エアトリは、国内や海外の航空券やホテル予約ができる便利な旅行サイトです。特にトラブル対応が丁寧で、キャンセルや変更の際もスムーズに対応してくれます。

カスタマーサポートが充実しており、問い合わせに対して迅速で的確な回答が得られるため、安心して利用でき、「キャンセル返金がスムーズで嬉しかった（出典：みん評）」という口コミも見られます。

料金比較がしやすく、クーポンやキャンペーンも豊富です。予約の手続きもシンプルでわかりやすく、初めてオンラインで旅行を予約する人にも使いやすいサービスです。

ポイント還元が充実している「トラベリスト」

基本情報

サイト名	Travelist（トラベリスト）
運用会社	株式会社アップルワールド
予約できること	国内・海外航空券 ホテル・旅館 国内航空券+ホテル
会員登録特典	会員登録あり（無料） ポイントが貯まる アプリ利用+トラベリスト会員登録+ランクアップで最大8%ポイント還元 ポイントをPayPay、楽天ポイントに交換可能
公式HP	https://travelist.jp/

トラベリストは、格安航空券の予約に特化した旅行サイトで、アプリとの連携でポイント還元が最大8％と充実しています。予約金額に応じてポイントが貯まり、次回の旅行でお得に利用できます。

航空券の料金が明確で、シンプルな操作で比較・予約ができるため、初心者でも使いやすいです。割引キャンペーンや特典も多く、コストを抑えた旅行を計画する人に適しています。

キャンセル・変更に関する案内もHPに記載があり、サポート体制もしっかりしていて問い合わせ対応もスムーズです。

エクスペディア利用にあたっての注意点

エクスペディアを利用する際には、いくつかの注意点があります。

会員登録すると、割引や特典が受けられるため、お得に予約できます。キャンセルポリシーを事前に確認し、変更や払い戻しの条件を理解しておきましょう。予約後は、確認メールを保存し、スクリーンショットを取っておくと安心です。

また、人気の宿泊施設や航空券は早めに埋まるため、2ヶ月前までに予約すると希望のプランが選びやすくなります。

会員プログラムに登録してから利用する

エクスペディアを利用する際は、会員プログラムに登録するとさまざまな特典が受けられます。

会員限定の割引価格で予約できる宿泊施設があり、通常より安く利用できるのでお得です。さらに、予約ごとにポイントが貯まり、次回の旅行で割引として使えます。

ブルー、シルバー、ゴールドのランクがあり、会員ランクが上がるとホテルのアップグレードや特別サービスを受けられます。会員プログラムは無料で登録できるため、よりお得に旅行を楽しみたい人は事前に会員登録を済ませてから利用するのがおすすめです。

キャンセルポリシーを読んでおく

エクスペディアを利用する際は、事前にキャンセルポリシーを確認するのが重要です。

キャンセルポリシーはホームページ内の利用規約内に記載されています。宿泊施設や航空券によって、キャンセル料の有無や返金条件が異なります。特に、格安プランや特別割引の予約は変更不可の場合が多いため、注意が必要です。

無料キャンセルが可能な期間を把握しておけば、急な予定変更にも対応しやすくなります。予約画面や確認メールに詳細が記載されているため、事前に確認し、納得した上で予約しましょう。

予約確認の証拠を押さえておく（メール確認・スクリーンショット）

エクスペディアで予約した後は確認メールを保存し、スクリーンショットを取っておくようにしましょう。

システムの不具合や手続きミスで予約情報が反映されない場合、証拠があればスムーズに対応できます。特に、ホテルや航空券の予約番号、料金、キャンセルポリシーなどの情報を残しておくと、トラブル時に役立ちます。

万が一、予約が正しく処理されていなかった場合でも、確認メールがあればカスタマーサポートへの問い合わせがスムーズです。

2ヶ月前までには予約をする

エクスペディアで旅行を計画する際は、2ヶ月前までに予約すると希望のプランを確保しやすいです。

特に人気のホテルや航空券は早く埋まるため、直前では選択肢が限られてしまい、料金も高くなる可能性があります。早めに予約すると、割引プランやお得なセット料金を利用しやすいです。

また、キャンセル可能なプランを選べば、予定変更にも柔軟に対応できます。余裕を持って計画を立てればスムーズな旅行準備ができるので、旅行中も余裕を持って行動できます。

エクスペディア利用の際によくある質問

エクスペディアは、大量仕入れや独自の割引を活用しているので、宿泊や航空券を安く提供しています。

日本語での問い合わせも可能ですが、対応が遅れる場合があります。支払いはクレジットカードやデビットカードが利用でき、予約時に決済する場合と現地支払いのプランがあります。

問い合わせはカスタマーサポートへ電話やチャットで行えます。キャンセルは予約内容によって対応が異なるため、事前に確認が必要です。現在、インボイス制度には対応していません。

エクスペディアはなぜ安いのですか？

エクスペディアは、大量仕入れや独自の割引システムを活用しているので、ホテルや航空券を安く提供できています。

宿泊施設や航空会社と直接契約を結び、大量の予約を取れるので特別価格を実現しています。また、航空券とホテルをセットで予約すると追加割引が適用されるのでまとめて予約をしましょう。

会員限定価格やクーポンを利用すれば、さらにお得に予約ができるのが魅力です。オンライン予約を中心とした運営により、店舗コストを削減しているので低価格での提供ができています。

日本語での問い合わせは対応していますか？

エクスペディアは、日本語での問い合わせに対応しています。

カスタマーサポートでは、日本語を話せるスタッフが対応しており、電話やメール、チャットなどを通じてサポートを受けられます。ただし、繁忙期や問い合わせ内容によっては、対応までに時間がかかる場合があります。

問題が発生した場合、公式サイトでFAQやヘルプページを確認するのも良い方法です。オンラインで簡単に問い合わせができるため、急ぎの場合でも迅速にサポートを受けやすい環境が整っています。

支払いはどのように行いますか？

エクスペディアでは、主にクレジットカードやデビットカードでの支払いが可能です。

予約時に一括で支払う場合と、現地で支払いを行う場合の選択肢があります。クレジットカードはVISA、Master Card、JCB、American Expressなど、さまざまなカードに対応しています。また、PayPalを利用した支払い方法も提供されています。

予約時に支払う料金が明確に表示され、追加料金が発生する場合は事前に通知されるため、安心して予約できます。エクスペディアでは分割払いはできませんので、一回での支払いになります。

問い合わせ体制はどうなっていますか？問い合わせ先方法は？

エクスペディアの問い合わせ体制は、電話、メール、チャットを通じてカスタマーサポートが受けられる仕組みです。

電話でのサポートは、カスタマーサービスセンターを通じて対応しており、エクスペディアの公式サイトに記載された電話番号を利用できます。メールでの問い合わせにも対応しており、回答は通常数日以内に届きます。

また、チャット機能を利用すれば、リアルタイムでサポートを受けられてスムーズです。加えて、公式サイトのカスタマーサポートのリンクをクリックするとヘルプセンターページへのアクセスができ、よくある質問や問題の解決方法を自分で確認できます。

キャンセルはどのように行えばいいですか？

エクスペディアでのキャンセル手続きは、予約内容によって異なります。

一般的に、エクスペディアの公式サイトやアプリから予約内容を確認し、キャンセル手続きを行います。キャンセルの際には、予約詳細ページに記載された「キャンセルポリシー」の確認が重要です。

無料でキャンセルできる場合もありますが、一定の条件が必要な場合や、キャンセル料が発生するケースもあります。予約内容により、オンラインで簡単に手続きが完了する場合もあれば、カスタマーサポートに連絡が必要な場合もあります。

インボイス制度に対応していますか？

エクスペディアは、インボイス制度に対応していないので購入時に適用される消費税などの明細を含むインボイス（税務署が発行する請求書）は提供されません。

通常の予約確認書や領収書は発行されますが、インボイスの要件を満たす形での発行は行っていません。そのため、税務上の必要に応じてインボイスが必要な場合、他のサービスを利用するか、事前に対応方法を確認する必要があります。

ビジネストリップなど法人で利用する場合はエクスペディアでの旅行に関する税務処理には注意が必要です。

まとめ

エクスペディア（Expedia）では、格安の飛行機航空券のほか、国内や海外のホテルなどが予約できます。

アメリカのシアトルに拠点がある会社が運用しているので、危ない・怪しいサイトではなく、カスタマサポートやキャンセルポリシーなどもしっかりしています。

会員登録でポイントが貯まったり、会員特典の割引があったりと、利用者にとってもお得な内容が詰まっています。しっかり調べてぜひエクスペディアを利用してみてください。