ラストリゾートの評判・口コミは「やばい」「最悪」？実際にカウンセリングを受けて検証【2026年】

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ラストリゾートを調べると「やばい」「最悪」「カウンセリングがひどい」といった言葉が並びます。一方で国内43拠点・渡航者12万人以上という業界大手で、Googleマップの評価は4.0です。この落差はどこから来るのか。編集部は実際に新宿のオフィスで95分のカウンセリングを受けてきました。結果、提案内容は6社の中で最も納得感がありました。ただし予約の取りづらさは6社で最低評価で、面談後半30分の営業トークは正直きつかったというのが実感です。

この記事でわかること

• 95分のカウンセリングで提示された金額と内訳
• 「やばい」「最悪」と言われる理由と、その実際
• 予約でつまずいた具体的な流れ（6社で最低評価）
• 提案内容が6社で最も納得できた理由

結論：ラストリゾートが向いている人・向いていない人

編集部の総合評価は★4です。ただし内訳を見ると評価が大きく割れています。提案内容は★5、スタッフは★4、予約の取りやすさは★1でした。

ラストリゾートの基本情報

【体験レポ】95分のカウンセリングを受けてみた

予約でつまずいた流れ（★1）

ここが最大の弱点です。6社の中で最も低い評価になりました。ただし出だしは良かったのです。

公式サイトからLINE追加などが不要だったため、6社の中で最も早く予約フォームまで到達できました。日程の選択肢も、△表示のものはあるものの土日を含む全曜日・全時間帯から選べ、非常にスムーズでした。

問題はその後です。編集部員の記録を時系列で示します。

1. フォーム送信で日程確定となっていた
2. その翌日、メールで「その時間が難しいため再度日程調整したい」と通知を受ける
3. メールのやり取りが面倒だったため、こちらから電話をかけて日程調整
4. 希望の曜日・時間を伝えたら「確認します」とのことで5分待たされた
5. しかもフリーダイヤルではないため通話料の負担感があった

編集部員は「なぜ確認にそんなにかかるのか」「時間がかかるならかけ直してほしかった」と記録しています。

さらにこの電話で、日程調整のためにこちらからかけた電話で、そのまま15分ほどの電話カウンセリングが始まりました。「配慮がないと感じた」との記録が残っています。

ここは他社と比べても明確に劣る部分です。予約を確実に取りたい人、電話でのやり取りを避けたい人には負担になります。

面談当日にも待ち時間が発生

対面のため新宿オフィスへ向かいましたが、ここでも気になる点がありました。

はじめにカウンセリングシートを記入した後、シートが回収されて15分ほど待たされました。編集部員は「電話カウンセリングの意味がないと感じた」と記録しています。

そして待たされたことの意味がここで問題になります。

15分ほど待機している間に内容を確認し、それに沿った話からカウンセリングがされるなら納得の待機時間だったが、実際はカウンセリング開始と同時に（一般的な説明から始まった）

待ち時間があるのは構わないが、その時間が活かされていなかったという指摘です。

最初の60分は「★5を出せるほど良かった」

一方、カウンセリング自体の評価は高いものでした。スタッフ対応は★4ですが、編集部員はこう記録しています。

最初の60分だけで見たら、★5個出せるほど良かった

良かった点は次のとおりです。

• 話の進め方も深掘り方も、こちらが気になった話題のみ深く話してくれた
• 随時、手元の電卓でこちらが気になっていた金額部分に触れながら説明してくれた
• 穏やかだが、実体験も交えながら話す内容に納得できた
• 説明が長くなりそうな各語学学校の詳細は、希望を聞いた上で次回紹介するスタンスだったためスムーズだった

編集部員が6社を通じて最も評価していたのが、このスタイルです。

1番良かったのは、常にこちらの気になるトピックに沿って進めてくれるカウンセリングスタイル。しっかり求めるものを聞きつつ、プランの話をしてくれるので、学校のこと、生活のこと、など端から内容が確定していく感じが良かった。資料もわかりやすく、帰宅後に見直しても問題なかった。

ただし60分を過ぎてから空気が変わった

ここが「やばい」「最悪」と言われる評判の正体に近い部分です。

編集部の記録では、営業の押しの強さは6社中で最も強いという評価でした。

• カウンセリング前半は気にならなかったが、60分を過ぎたあたりから1つ質問すると5〜10分ほど語るようになる
• こちらの知りたい内容は伝えてくれるが、聞いていないところまで語るようになる
• 質問に対して営業の部分が長いため、最終的に何を質問したかわからなくなる
• 最後の方は、もう質問するのをやめようと思ってしまうほど疲れた

つまり前半60分と後半30分で、まったく違う体験になったということです。時間に余裕のある日を選ぶことを強くおすすめします。

提示されたプランと金額（★5）

提案内容は6社の中で最も納得でき、最も魅力的という評価でした。

内訳がこちらです。

注意点として、提示された約100万円はフィリピン分を除き、持参資金30万円を含んだ数字です。フィリピン1ヶ月分（約30万円）を加えると総額はさらに上がります。

また保険とビザを「必ずかかる部分」として明確に区別して説明していた点は、他社にはあまりない誠実さでした。エージェント選びで削れる余地がどこにあるかがはっきりします。

提案が高く評価された3つの理由

1. プランの選択肢が6社中最多だった

各国のプラン目的が明確に分かれており、初めての人にもわかりやすい設計でした。

• 英語教科プラン
• 低価格プラン
• 帰国後キャリア重視プラン
• 現地就活サポート付きプラン
• ワーホリパッケージプラン

2. カスタムしながら即座に金額が出た

食事の有無、住居の有無、各種申請における代行の有無まで細かく選べ、カスタムしながらすぐに値段がわかるため予算と擦り合わせながらプランを作れました。編集部員は「いい意味でオプション性がある」と記録しています。

3. フィリピンへの不安に言い切りで答えた

海外経験が少ないためフィリピン留学はハードルが高いと伝えたところ、次のような回答がありました。

• 空港まで迎えに来てくれるところから始まる
• 学校生活中も敷地外に出なくても問題ない仕組みになっている（ジム・プール・食堂がフル完備）
• 物価的に安いがしっかり手厚く、滞在をサポートするのがフィリピン留学の特徴
• 「全く問題ありません」をしっかり言い切ってくれた

編集部員は「安心できる回答をもらえ、これならできそうと思えた」と記録しています。

同じ2カ国留学を提案したスクールウィズでは、この不安を解消しきれず提案評価が★3にとどまりました。言い切れるかどうかで、提案の説得力は変わります。

サイトだけで費用感がわかる

もう一つ評価が高かったのがこれです。

公式サイトのトップからすぐに費用シミュレーション機能にアクセスでき、予算感の概要を知ることができました。編集部員は「カウンセリングを受けずとも、サイト内回遊だけで全体的な費用感がすごくわかりやすかった」と記録しています。

6社の中で、面談前に費用感をつかめたのはここだけでした。

ラストリゾートの良い評判・口コミ

カウンセラーの親身な対応

Googleマップなどの口コミでは、丁寧な個別対応や、留学費用に関する相談に親身に応じてもらえる点への満足が目立ちます。「費用というよりはカウンセリングしてくださった方の人柄でここに決めた」という声もあります。

編集部の体験でも、前半60分は★5相当の評価でした。

現地オフィスが直営である

ラストリゾートの海外オフィスは直営です。実際に現地での口座開設で助けられたという声があり、それが決め手になった利用者もいます。

編集部が面談で確認した独自の強みがこれです。気になっている都市にある現地オフィスと渡航前に連絡を取り、その時点の求人情報まで聞くことができます。都市選びで迷っている段階では有効な手段です。

ワーホリパッケージプランの網羅性

渡航前・渡航中・渡航後をカバーする全19項目のパッケージがあり、専用サイト内のチェック項目に沿って準備を進められます。ビザ手続きから現地到着後の銀行口座開設、アルバイト探しのセミナーまで含まれます。

業界内でも安く実現できる

委託ではなく自社斡旋で英会話とホストファミリーを手配しているため、業界内でも安くワーホリを実現できるという説明でした。ホストファミリーの提携条件は厳しく設定しており、信頼できる家庭だけと提携しているとのことです。

Googleマップの評価は4.0

2026年6月時点で57件のレビューが投稿され、全体評価は4.0でした。「やばい」という検索候補が出る一方、実際の評価は安定しているという状況です。

ラストリゾートの悪い評判・口コミ

担当者によって対応の質が変わる

これがネット上で最も多く、かつ複数のサイトで共通している指摘です。

良い担当者に当たった人は「親切で丁寧」と高く評価する一方、合わない担当者に当たった人からは「高圧的だった」「連絡が遅い」という声が上がっています。

国内43拠点・渡航者12万人以上という規模を考えると、担当者の数が多いぶん当たり外れが出やすい構造と言えます。

担当者が何度も変わったという声

「何度も担当が変わった」「知らない間に担当者が変更されていた」という指摘があります。担当が変わるとサポートの一貫性が失われ、不安を覚える人もいます。

ただしこれはラストリゾートに限らず、他のエージェントでも起こり得ることです。

カウンセリングの対応への不満

「全く親切ではないカウンセリングで、常に早く電話を切りたそうな対応だった」という厳しい口コミもあります。編集部が受けた対応とは正反対で、ここも担当者差と考えられます。

ビザのコンサル費用が高いという声

「間違った情報を教えられて渡航を断念したのに、ビザのコンサル費用が高すぎる」という趣旨の指摘があります。編集部は契約していないため実際の条件は確認できていませんが、各サポートの費用と、キャンセル時の扱いは契約前に書面で確認してください。

「やばい」「最悪」と言われる3つの理由と実際

理由1：営業トークが長い（編集部も実感）

編集部の記録では、営業の押しの強さは6社中で最も強いという評価でした。60分を過ぎると1つの質問に5〜10分語るようになり、最後は質問するのをやめたくなるほど疲れたとあります。

ただし前半60分は★5相当です。「最悪」というより「長い」が実態に近いと考えられます。時間に余裕を持って臨めば、得られるものは大きい会社です。

理由2：予約導線でつまずきやすい（編集部も実感）

フォームで確定したはずが翌日に再調整依頼、電話では5分待たされ、しかもフリーダイヤルではない。編集部の予約評価は6社最低の★1でした。

最初の接点でこれが起きると、その後の印象全体に影響します。「対応がやばい」という評判の一部は、ここから来ている可能性があります。

理由3：利用者数が多いぶん、不満の絶対数も多い

これは構造的な話です。渡航者12万人以上という規模であれば、一定数の不満が出るのは避けられません。母数が大きければ否定的な意見の絶対数も増えます。

そして悪い口コミは良い口コミより拡散しやすいという性質もあります。Googleマップの評価が4.0で安定していることを考えると、検索候補の印象と実態にはズレがあると見るのが妥当です。

編集部が検証できたのは「契約前」までです

明記しておきます。ネット上のネガティブな口コミの多くは契約後・渡航後の対応に関するものであり、編集部が実際に検証できたのは無料カウンセリングまでです。渡航後のサポート品質や、担当者変更の実際を保証するものではありません。

他のエージェントと比べてどうか

提案内容で★5を獲得したのは、スマ留とラストリゾートの2社だけです。プランの選択肢の多さ、カスタムしながら即座に金額が出る仕組み、不安への言い切りという3点で、6社の中でも際立っていました。

一方、予約の取りやすさは6社最低の★1です。この落差が、この会社の評判が割れる理由をよく表しています。

よくある質問

ラストリゾートは危険なエージェントですか？

編集部が95分のカウンセリングを受けた限り、危険と感じる要素はありませんでした。渡航者12万人以上・国内43拠点の大手で、Googleマップの評価も4.0で安定しています。「やばい」という検索候補が出るのは、営業トークの長さと予約導線でのつまずき、そして利用者数が多いぶん不満の絶対数も多いことが要因と考えられます。

面談はどれくらいかかりますか？

編集部が受けた対面カウンセリングは95分でした。ただし後半30分は営業トークが続いたため、時間に余裕のある日を選んでください。後ろに予定がある場合は、開始時に終了時刻を伝えることをおすすめします。

予約はスムーズに取れますか？

編集部の体験では、フォームで日程確定となったにもかかわらず翌日に再調整の連絡が来ました。電話で調整する際も確認に5分待たされ、フリーダイヤルではありませんでした。6社の中で最も手間がかかったのが正直な評価です。時間に余裕を持って申し込んでください。

費用は面談前にわかりますか？

わかります。公式サイトのトップに費用シミュレーション機能があり、サイト内を見るだけで全体的な費用感がつかめました。6社の中で、面談前に費用感がわかったのはここだけです。

プランはどこまでカスタムできますか？

食事の有無、住居の有無、各種申請における代行の有無まで選べます。しかもカスタムしながらその場で金額が出るため、予算と擦り合わせながら組めました。プランの選択肢も6社で最多でした。

現地の求人状況を渡航前に知ることはできますか？

できます。気になっている都市にある直営の現地オフィスと連絡を取り、その時点の求人情報を聞けるという説明でした。都市選びで迷っている段階では有効です。

まとめ

ラストリゾートは「やばい」「最悪」という検索候補が出ますが、編集部が95分のカウンセリングを受けた結果は総合★4、提案内容は6社で最高の★5でした。

強みは3つです。

1. プランの選択肢が6社で最多。食事・住居・代行の有無までカスタムでき、その場で金額が出る
2. 常にこちらの気になるトピックに沿って進めるカウンセリングスタイル
3. 直営の現地オフィスに、渡航前から求人状況を確認できる

一方で、注意点も明確です。

1. 予約の取りづらさは6社最低。フォームで確定したはずが翌日に再調整の連絡が来た
2. 営業の押しは6社で最も強い。60分を過ぎると1つの質問に5〜10分語られる
3. 担当者によって対応の質が変わるという指摘が、複数のサイトで共通している

編集部員の総評はこうでした。

最後30分の営業がくどかったこと、予約の際の電話での不信感により満点ならず。プラン内容、カウンセリング（最初の60分）、全体的な印象だけでいえば★5だった。

つまり、時間に余裕を持って臨めば、提案の質は6社トップクラスです。プランを細かく詰めたい人、対面でじっくり相談したい人には噛み合う選択肢でした。逆に、限られた時間で効率よく比較したい人には、他社のほうが合う可能性があります。

本記事に掲載している料金・サービス内容は2026年4月時点で編集部がカウンセリングを受けた際の情報です。実際の料金は渡航先・時期・期間・為替・キャンペーンによって変動します。最新の情報は公式サイトまたはカウンセリングでご確認ください。カウンセリングの内容や対応は担当者によって異なる場合があります。

この記事を書いた人

kawaguchi

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